J;新加坡•马来西亚•吃苦五天质量团(深圳往复)

签证所需供给的材料：
● 旅客供给真实有用的护照原件（有用期6个月以上、有满足空白页），
● 两张2寸白底免冠彩照（近半年内）提早6个工作日交到我社处理团队签证。
● 未满16周岁与爸爸妈妈出行需供给出生证明复印件或全家户口本复印件。
● 未满16周岁与亲属出行需供给出生证明复印件或全家户口本复印件及爸爸妈妈亲笔签名委托书。
特别提示：
新加坡团签、马来西亚签证均有拒签的可能性。因客人本身原因形成领事馆拒签或停止签证，需收取的签证丢掉费和机票丢掉费（机票一旦出票。便不行退票、不行更改日期/航班/铺位；客人一起需承当机票或酒店撤销费）

特别阐明：
● 关于飞机票：①行程内航班机位系切位包销，机票全款已付出航空公司，全部房款现已付出给酒店，游客一旦签定.，机票不得改签和退票，酒店费用无法交还，费用全损。②报名时，须供给护照扫描件或复印件（信息须明晰有用），以便我社出票报关等运用。③飞机票为我社代订，因航空公司航班调整、延误、撤销等意外事件，形成行程延期或撤销等，由客人自行承当，本社只帮忙组织。④行程内航班及时刻仅作参阅，飞机详细的抵离时刻以实践的航班状况为准。
● 以上行程组织由于航班、签证，当地交通、气候以及其他特别原因，游客自愿赞同旅行社在不削减旅行景点不下降服务规范的状况下，对行程景点的旅行次序及出团日期进行恰当调整。
● 行程内的交通、住宿、景点门票均为提早付费收购，若游客因本身原因此未能旅行则视为自愿抛弃，或许因气候等不行抗力要素形成旅行项目调整或削减时，旅行社将不交还费用，敬请体谅。
● 行程中如遇特别原因此导致团队无法用餐时，领队会在抵达条件早奉告游客，并按规范进行整团退餐，敬请体谅。
● 自在活动期间，不供给导游、领队、交通、用餐等服务，请根据本身状况及需求自行组织，留意保管好自己的证件及随身物品，贵重物品请妥善保管，留意人身安全。在此期间所发作的问题，由客人自行承当相关职责。
● 旅途中游客不行私行脱团，不然须付出离团费1200元人民币/天/人，并请签离团书，脱团期间发作全部结果自负。
● 如因政变、停工、水灾地震、交通意外等不行抗力要素导致行程天数及交通、餐食、住宿等相关费用的添加，本社将按照《旅行法》相关规则、按实践发作的状况向游客收取费用。
● 因服务才能有限：①本团报名年纪为75岁以下，65-75岁者须有60岁以下的健康亲属伴随；②患有心脏病.高血压.糖尿病.冠心病等，主张不参与本团，如强烈要求参团，请提早奉告我社，而且有必要有年青健康的亲属伴随；③癌症、癫痫/小儿麻痹症，及有听力视力妨碍者，身体残疾举动不方便者，有精神疾病无行为控制才能者及孕妈妈，恕不能参团，望请体谅。如游客隐秘参团而发作事端，我社不承当任何连带职责！
● 未满18岁的未成年及不具备彻底民事行为才能者，请法定代理人伴随出游，如代理人赞同未满18岁的未成年及不具备彻底民事行为才能者独立参团旅行的，视为其法定代理人彻底了解并自愿承受合同内容及行程中的全部约好。
● 健康阐明：本次为远程旅行，请游客在报名前细心阅读相关留意事项，在充沛了解旅途辛苦和行程中医疗条件有限的条件下，承认自己身体健康状况适宜参与本次旅行后方可报名参团。因个人既有病史和身体残障在旅行途中引起的疾病进一步发作和伤亡，旅行社不承当任何职责。旅行社非健康医疗专业咨询组织，无法断定游客身体健康状况是否适宜参与本次旅行，游客签定了旅行合同，即视为游客现已了解本次旅行的辛苦程度和行程中医疗条件有限的条件，并征得专业医师的赞同。
● 友谊阐明：①身体健康状况不佳者，请咨询医师是否能够参与本次旅行，根据本身状况备好常用药和急救药品，因本身疾病而引起的结果，游客自行承当职责；②如在旅途中意外受伤，应及时奉告随团导游领队或许签约门市，医治期间的医疗费用由客人自行承当，再根据稳妥公司理赔相关规则进行报销。
● 关于定见单：定见单是鉴定旅行招待质量的重要根据，请游客在旅行行程结束后，照实填写定见、主张或表彰内容；如有招待质量问题或是争议，请在当地及时提出，两边洽谈处理，洽谈未果，能够向有关部分提出投诉。恕不承受虚填、假填或许不填，以及逾期投诉而发作的后续争议，敬请体谅！
● 温馨提示： 因新加坡、马来西亚两国海关及关口过境法令对游客及通关车辆资质有较严厉的规则，在过境时，咱们会在关口处组织咱们拼车，拼车的意图只为进步通关功率，削减不必要的手续时刻，给您带来的不方便敬请体谅。
● 因航空公司对2岁以下婴儿有名额约束，如遇该航班婴儿名额已达上限，无法出婴儿机票，本社许诺交还婴儿团费。

旅行须知：
● 旅行出行前预备事项：
①旅行证件：请有必要带着自己护照（签证），特别是在收支境承受查看时运用，有必要随身带着，并请妥善保管。动身前，强烈主张将上述证件各复印一份连同几张护照相片放在手提包中，并记下所持护照号码，以备急用。证件一旦丢掉或被偷被抢，要当即陈述旅行社，并向警方报案，可拿备用的复印件敏捷证明身份，一起请警方出具书面丢掉证明，必要时向所在国请求出境签证并向我国驻所在国使领馆提出补办请求。
②着装：预备衣物要根据旅行当地时节的改变而定，新加坡马来西亚为热带气候，请带着防晒霜、墨镜等。
③应带物品：旅行中带着物品要少而精，不必要的重要物品尽量少带，防止形成丢掉。出团时请自备牙具、洗漱用品、拖鞋，因东南亚区域酒店不装备此类物品，首要是为了环保及个人卫生。雨伞、太阳镜、护肤品等日用品也请自备，在国外价格较贵。特别留意带着一些必备及常用药品（如感冒药、止泻药、晕车药等），防止身体不适。
● 游客职责提示：
①参与集体旅行的游客，请保管好自己的护照签证等证件，收支境时假如遇到因证件引起的问题而影响行程，由此形成的全部丢掉（包含团费）及相关职责，均由客人自行担任。
②请自备签证和境外参团的客人自行查看签证是否契合行程的组织，若因本身原因不能按时参团，恕本社概不担任。
③集体旅行是集体活动集体动身、回来，请恪守时刻，防止耽搁其他团友的旅行时刻。任何人不得逾期或滞留不归。
④游客不得观赏或参与违背我国法令法规、社会公德和旅行意图地的相关法令、风俗习惯、宗教忌讳的项目或活动。
⑤由于不行抵抗的原因，如政变、停工、水灾地震、交通意外等所引起的旅行天数和费用的添加，本公司将按实践状况向旅客予以收费。
● 旅行安全留意事项：
（1）【产业安全】：①出境期间尽量不要带着很多现金和贵重物品，可带着世界信用卡和银联卡。②不要把现金和贵重物品放在邮寄行李内，一旦行李丢掉，上述物品均不在赔付规模之内，根据航空公司常规，名牌行李箱或价格昂贵的行李被损坏或丢掉，按一般箱补偿，不另价作补偿（另上稳妥的在外）。也不要放在外衣口袋或易被刺破的手包中。不要把现金和贵重物品放在酒店或旅行车中，可寄存在酒店总台和房间的稳妥箱中（须保管好凭证、钥匙并记住稳妥箱暗码）。③如发现钱物丢掉或被盗窃，如在机场遗或酒店丢掉，要与相关方面交涉，可酌情报警处理，并请其出具较为详细的丢掉证明。④切勿在公共场所露财，购物时也勿当众清点钞票。
（2）【观赏安全】：①在摄影、摄像时留意交游车辆有否禁拍标志，不要在设有风险警示标志的当地逗留。②如要参与刺激性活动项目，切忌要力所能及，有心脏病、肺病、哮喘病、高血压者切忌参与水上、高空活动。
（3）【住宿安全】：①假如有人送东西到你房间，应打电话向前台证明后再打开房门。②收支房间要随时关门锁门，要保管好自己房间的钥匙。要了解酒店的安全通道和紧迫出口等分散标志，遇到火灾时，由紧迫出口敏捷脱离，切勿搭乘电梯。夜间或自在活动时刻外出，请奉告导游领队，并三五成行，外出前至酒店前台收取酒店手刺防止走失，且特别留意安全。③到酒店的健身房和游水池训练时，要留意自我维护。留意酒店游水池敞开时刻，千万不行于未敞开时刻私行入池，也请勿独自一人游水，餐后请歇息顷刻方下水，防止抽筋。④每次退房前，请查看所带着的行李物品，特别留意证件和重要文件及寄存的贵重物品，防止暂时忙乱丢掉。
（4）【购物安全】：购物要慎重，留意辨认冒充伪劣产品，想好再买，防止退货费事。试衣试鞋时，最好请同行团友伴随和看守物品。大都国家都有购物退税，详细退税规范请咨询购物商铺，讨取退税支票正确填写，加盖海关章。
（5）【人身安全】：①要远离毒品等相关违禁物品，不要在收支境时替他人带着任何行李物品。②搭车时，勿将头手伸出窗外，上下车时要留意交游车辆及身体安全。请过马路时留意来往车辆。③假如发作交通事端，不要慌张，要采纳自救和互救办法，维护事端现场，并速向领队和警方陈述。假如遇到意外，应坚持镇定，当即告诉有关组织，包含旅行社、救援组织、稳妥公司等，并应保存全部单据正本，包含：交通、意外事端证明（公安交管部分出具）；确诊证明、医疗费用收据（医院或医疗组织出具）；法医鉴定证明等，日后交给稳妥公司索赔用。④要尊重所在国，特别是有特别宗教风俗国家的风俗习惯，防止因言行举止不妥所引发的胶葛。⑤遇到地震等自然灾害或政治骚动、战乱、突发恐怖事件或意外损伤时，要镇定处理并赶快撤离风险区域，并及时陈述我国驻所在国使领馆或与国内部分联络寻求解救维护。⑥当人身安全遭到要挟和损伤时，应当即向当地警方报案，获得警方的书面证明，要求警方缉拿罪犯或供给维护。⑦咱们强烈主张每位游客自行购买旅行意外损伤险，可是，有以下项目不归于稳妥理赔规模：如因战役、武装冲突、停工、投保前已存在的疾病、高风险活动如潜水、攀岩、蹦极等。请有必要承认您所组织的旅行行程中的活动是否归于承保规模。如有疑问，应向稳妥公司或稳妥代理查询。⑧请带小孩出游的客人照看好身边的小孩防止呈现走丢或受伤等意外状况，请遵从导游和工作人员的相关组织，切勿私行活动。
（6）游客在交通、住宿、餐饮、旅行观赏等进程中，应当留意相关场所的各种警示、布告、须知、留意、提示等，并恪守履行
● 旅行须知：
①游客有必要随时坚持环境卫生，特别是在新加坡，随地吐痰、弃物要被罚款1000新币；在凉气场所及公共场合不能够吸烟，去洗手间记住冲水，不然被以为违法，一旦罪名建立将被罚款500新币；
②飞机上：航班座位编列按姓氏英文字母，座位如不在一起时，在飞机起飞后再自行调整。飞机起降及用餐时，座椅靠背需放直。NO SMOKING即制止吸烟，FASTEN SEAT BELT 即系上安全带，非必要时勿随意走动，为了安全请有必要恪守。
③酒店住宿：抵达饭馆大厅内等候分配房号、钥匙时，请坚持安静。规范房间二人一间为准则，若团队呈现单男单女状况，旅行社有权采纳加床办法。外出时有必要告知清楚或将钥匙放置于货台，以便同房者运用。个人资产自行妥善保管，如有丢掉旅行社概不担任，贵重物品可交酒店货台寄存于稳妥箱。请勿在饭馆内或房间外之走廊大声喧闹或衣冠不整。退房时请将私家电话费、饮料费等个人消费至总台结清，脱离酒店外出逛街请带着酒店手刺，以备走失备用。为防止不必要之为难状况,请勿擅取酒店内任何物品,若要留为留念,请向酒店购买。
④搭旅行车时，请留意车子公司称号、色彩、车号，防止泊车时找不到车子，请坚持车内整齐，旅行巴士上制止吸烟。约好上车之时刻，请有必要按时调集上车防止影响旅行行程。
⑤购物须知及免税烟酒：以观赏为主，若看到喜爱或适宜的物品，请速决议是否购买防止影响集体旅程时刻。
⑥气候：新加坡归于热带海洋性气候，暖热湿润，年均温度在24-32℃；马来西亚归于热带雨林气候和热带季风气候，无显着的四季之分，年均温度在26—30℃；
⑦行李：一般状况下手提行李每位限带着一件，标准不得超越56CMx36CMx23CM(22寸x14寸x9寸)；寄舱行李分量不得超越20公斤(44磅)为准；
⑧海关：新加玻入境时禁绝带着卷烟，不行带着口香糖；从马来西亚进入新加坡时，禁绝带着任何烟和任何酒，以及光碟之内的东西。 收支海关时，请遵从领队之指示合作集体举动，防止与集体走散，影响收支海关之时刻。
⑨衣物：以简便、通爽凉爽为主，因车上凉气较大，畏寒者请自备长袖上衣。时刻：与北京时刻相同；电压：一般酒店选用220伏特及240伏特电源（三脚方插）；钱银：新加坡钱银单位为新加坡元，1新币约人民币5元；马来西亚钱银单位为马币，1马币约人民币2元（以旅行时刻内的汇率为准）言语：新加坡一般英语通用；马来西亚以马来语为主，可是一般英语通用；
● 我国公民出国（境）旅行文明行为攻略：
我国公民，出境旅行，重视礼仪，坚持庄严。讲究卫生，保护环境；穿着得当，请勿喧闹。
尊老爱幼，乐善好施；女士优先，礼貌推让。出行就事，恪守时刻；排队有序，不越黄线。
文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿糟蹋。健康文娱，有利身心；赌博色情，坚决回绝。
观赏旅行，恪守规则；风俗忌讳，切勿得罪。遇有疑问，咨询领馆；文明出行，一路安全。